Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Welche Zahlarten stehen zur Verfügung?

Karten können direkt in unserem Büro in Kapfenberg in bar gekauft werden oder direkt über unseren Kartenpartner oeticket (hier gibt es mehrere Möglichkeiten).

2. Meine Tickets sind noch nicht angekommen

Aufgrund von unterschiedlichen Brieflaufzeiten kann sich in Ausnahmefällen das Eintreffen Ihrer Briefsendung bis zu 7 Werktagen verzögern. Bitte haben Sie etwas Geduld bis zur Zustellung. Bitte wenden Sie sich hierfür auch direkt an den Kartenpartner.Sollte Ihre Sendung 7 Werktage nach Eintreffen unserer Versandbestätigung per E-Mail nicht bei Ihnen eintreffen, bitte kontaktieren Sie den Kartenpartner mittels Email.

3. Ich habe meine Tickets verloren oder sie wurden gestohlen.

Bei Kartenverlust oder Diebstahl kann grundsätzlich leider kein Ersatz ausgestellt werden, da es sich bei Konzertkarten und Gutscheinen um Wertpapiere handelt. Haben Sie jedoch eindeutig identifizierbare Sitzplatzkarten gebucht, können wir Ihnen eine Platzbestätigung bzw. Duplikatkarte ausstellen, mit der Sie bei der gewählten Veranstaltung Einlass erhalten. Bitte senden Sie uns in diesem Fall eine E-Mail mit Zahlungsbestätigung usw. Für Stehplatzkarten, Sitzplätze mit freier Platzwahl bzw. sind die Sitzplätze nicht eindeutig identifizierbar (Karten wurden als Laufkunde ohne Bekanntgabe der Kundendaten gekauft) können wir Ihnen leider keinen Ersatz ausstellen. Wir bitten Sie zu beachten, dass außerhalb der Büroöffnungszeiten (Montag bis Freitag von 9 - 12 Uhr) und am Tag der Veranstaltung kein Ersatz garantiert werden kann.

4. Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Ihre Bestellung bei unserem Kartenpartner (einerlei ob per Telefon, Internet oder persönlich in der Verkaufsselle) ist verbindlich und kann nicht storniert werden. Für Konzertkarten gelten eingeschränkten gesetzlichen Bestimmungen (ABGB, KSchG). Diese gelten, wenn Sie bei der Bestellung in die Irre geführt wurden oder die Bestellung unter Zwang erfolgte. Bitte beachten Sie: Ticket-Bestellungen unterliegen nicht dem Fernabsatzgesetz. §5f. Nr. 7 BGBl I 185/1999 regelt, dass das Gesetz auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung, die auch Konzerte umfasst, keine Anwendung findet. Dies bedeutet, dass ein siebentägiges Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen ist.

5. Verschiebung / Absage

Bei Verschiebung der Veranstaltung sind die Karten für das Ersatzkonzert gültig, ebenso der zugewiesene bzw. erworbene Sitzplatz. Sie können die Karten aber auch retour schicken, hier gilt aber wie folgt: Die Karten müssen per Post (mind. 14 Tage vor der geplanten Veranstaltungoder persönlich an unser Büro (media.con Werbe & Veranstaltungs GmbH, Mariazeller Straße 1a, 8605 Kapfenberg) übermittelt werden.

Möglichkeit 1
Sie bekommen für den geleisteten Kartenpreis eine Gutschrift auf eine andere media.con Veranstaltung.

Möglichkeit 2
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis wie auf der Karte ersichtlich. Dafür benötigen wir von Ihnen bei der Übermittlung der Karten Ihre Bankverbindung (IBAN). Aus technischen Gründen kann der Kaufpreis aber erst nach Stattfinden der verschobenen Veranstaltung rückerstattet werden.

Bei kompletter Absage der Veranstaltung gilt wie folgt: Die Karten müssen per Post oder persönlich an unser Büro (media.con Werbe & Veranstaltungs GmbH, Mariazeller Straße 1a, A-8605 Kapfenberg) übermittelt werden.

Möglichkeit 1
Sie bekommen für den geleisteten Kartenpreis eine Gutschrift auf eine andere media.con Veranstaltung.

Möglichkeit 2
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis, wie auf der Karte ersichtlich. Dafür benötigen wir von Ihnen bei der Übermittlung der Karten Ihre Bankverbindung (IBAN)

6. Änderung der Veranstaltungslokation

Bei Wechsel der Veranstaltungsörtlichkeit (egal ob bereits beim Verkauf ausgewiesen oder aus produktionstechnischen Gründen kurz vor der Veranstaltung) gilt:
Können auch bei der Ersatzlokation die gleichen Plätze angeboten werden, gilt dies als vereinbart und kann keine Rückerstattung angefordert werden. Dies gilt gleich für In- wie Outdoor-Veranstaltungen.

7. Rechtliches

Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt enthaltenen Daten wird keine Gewähr übernommen. Die Erklärung der Stornierung/des Rücktritts kann auch konkludent durch Gutschrift der gezahlten Beträge erfolgen. Für Kunden besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein Rücktrittsrecht. Im Falle einer Absage, Verschiebung oder jeder anderen Veränderung einer Veranstaltung behält sich die media.con Werbe & Veranstaltungs GmbH das Recht vor, jene Kunden, die für diese Veranstaltung Tickets erworben haben, über diese Veränderung zu informieren. Diese Verständigung ist eine freiwillige Serviceleistung und kann postalisch per Brief und/oder elektronisch per E-Mail oder SMS erfolgen, falls die entsprechenden Kontaktdaten vorliegen. Besetzungs- bzw. Programmänderungen, Verkürzungen der Spieldauer, Veränderung des Sitzplanes usw. sind, soweit sie zumutbar, geringfügig und sachlich gerechtfertigt sind, ebenso vorbehalten wie Änderungen des angekündigten Bühnenaufbaues, soweit diese vom Veranstalter bzw. von den Künstlern veranlasst bzw. gefordert werden. Im Falle der Absage, Verschiebung oder derartigen Änderungen werden keine Spesen (z.B. Anfahrt, Hotel) ersetzt.